親愛なる皆さま、お客さまへ
マーケティングの決まり文句のなかでも、「お客さまの声に耳を傾けるブランド」という言い回しは特等席を占めています。私たちもそれに賛同はします。ただし、全面的にではありません。
というのも「聞く」という動詞には二つの意味があるからです。ひとつは耳を傾けること、もうひとつは要望に応えること。私たちはお客さまお一人おひとりの声を聞き取り、よりよくお応えしようと努めていますが、すべてのご要望を満たそうとするのは危険なことです。
多くの場合がそうであるように、真実は細い尾根の上にあります。
一方には、いただいたすべてのご要望に「はい」と答えてしまう危うさがあります。全色を53サイズで揃えてほしい（「巨大な市場ですよ」とは大足愛好会の会長の弁）、狩猟用ソックスに合わせたウールの銃カバーがほしい、スコットランド糸の紫色の目出し帽がほしい。道を誤る機会には事欠きません。その結果が、過剰な品揃え、読み取れないコレクション、積み上がる在庫です。
他方には、逆の危険があります。お客さまのご要望をいっさい顧みず、よそへ去っていかれるのを見送ることです。結局のところ、商品を試す足を私たちは二組しか持っていません。皆さまは何十万組もお持ちです。よい着想はしばしば皆さまから生まれます。あるお客さまはこう書いてくださいました。「一人だけが言うのなら、その人は変人かもしれない。だが他の人が加われば、耳を傾けるべきだ」
私たちの仕事はおそらく、一時の思いつきと確かな必要とを見分けることにあります。バルザックが『セザール・ビロトー』で記したこの一節を胸に置きながら。「商売において機会がすべてである。成功のたてがみをつかんで跨がらぬ者は、財を取り逃がす」
どうかこれからも、皆さまのお考えをお聞かせください。私たちのほうも、注意深く耳を傾け、そして賢明な判断者であるよう努めてまいります。
素晴らしい夏をお過ごしください。
ジャック＆ヴァンサン
夏の軽やかさ
日は長くなり、気温は上がり、上着は軽くなっていきます。スコットランド糸100%の繊細さや、リネンの比類ない涼しさを思い出すのに理想的な季節です。
- スカイブルー＆オフホワイト ─ 千鳥格子 ─ リネン
- ネイビー＆レッド ─ リネン
- チョコレート ─ スコットランド糸
- スコットランド糸100%のニーハイソックスを見る
- スコットランド糸100%のミドル丈ソックスを見る
- リネンのニーハイソックスを見る
- リネンのミドル丈ソックスを見る
見えなくとも、無駄ではない
インビジブルソックスを履いたことのある方なら、履いた日と履かなかった日の違いをご存じでしょう。足首のまわりを自由に空気が通る心地よさと、靴下を履いている安心感とを両立させ、気温が上がるなかで素足のまま靴に入れたときに起こることを避けてくれます。ご自身の足のため、靴のため、そして周囲の方のため、どうぞためらわずに。ローファー用の浅いタイプでも、スニーカー用のより開いたタイプでも。
超丈夫シリーズの新作
ニーハイ60型以上、ミドル丈60型以上を揃える超丈夫シリーズは、当店でもっとも品揃えの充実したシリーズのひとつです。丈夫さを味わうのに季節は関係ありません。新しい色と、これまでにない組み合わせが加わり、世界の果てからお客さまが探しに来てくださるこのシリーズの幅がさらに広がりました。
ベージュの五十の色合い
絵画を愛する方ならご存じのとおり、色のパレットは無限です。そして巨匠の画布で心を奪う色づかいは、装いを繊細に合わせようとする者にとってはしばしば悩みの種になります。思い描いた色合いにできるかぎり近づけるよう、今年は淡い砂色からヘーゼルナッツやタバコの色調まで、ベージュのパレットを広げました。
女性の皆さまへ
今年はリネンとコットンのレディースソックスの品揃えを広げました。この混紡が涼しさと柔らかさをもたらし、暑い一日から dolce vita の心地よさだけを残してくれます。
インビジブルソックスももちろん36サイズからご用意しています。ローファー用もスニーカー用もございます。
欠かせない小物
ウィンストン・チャーチルが好んだようなスカイブルー、あるいは淡いピンクのボクサーパンツ。ウールとシルクのポケットチーフ12種。ルームシューズの再入荷と、いくつかの新しいベルト。小物のページは、この数週間で静かに充実しました。
ハーフソックス
ミ・モレ
