Queridos amigos, queridos clientes:
Entre los tópicos del marketing, el de la marca «a la escucha de sus clientes» ocupa un lugar destacado. Nosotros lo suscribimos, sin embargo… pero no del todo.
Porque el verbo escuchar posee dos sentidos. El primero consiste en prestar oído; el segundo, en responder favorablemente a una petición. Si bien nos esforzamos por oír a cada uno de nuestros clientes para servirle mejor, sería peligroso querer satisfacer todas las peticiones.
Como tantas veces, la verdad se encuentra en una línea de cresta.
Por un lado, está el riesgo de decir que sí a todas las peticiones que hemos recibido: todos los calcetines disponibles en talla 53 y en todos los colores («¡un mercado enorme!», según la presidenta de la asociación de los pies grandes), las fundas de escopeta de lana a juego con los calcetines de caza o los pasamontañas violetas en hilo de Escocia. No faltan ocasiones de extraviarse, con la consecuencia de una oferta desmesurada, unas colecciones ilegibles y unas existencias que se acumulan.
Por otro, está el peligro inverso: no tener nunca en cuenta las peticiones de los clientes y verlos marcharse a otra parte. Al fin y al cabo, nosotros solo tenemos dos pares de pies para probar nuestros productos; ustedes tienen cientos de miles. Las buenas ideas vienen a menudo de ustedes. Como nos escribió un cliente: «Si una sola persona dice algo, quizá sea un loco; si otras se le suman, hay que prestar oído.»
Nuestro oficio consiste probablemente en distinguir los caprichos aislados de las necesidades duraderas, teniendo presente esta frase de Balzac en César Birotteau: «En el comercio, la ocasión lo es todo. Quien no cabalga el éxito agarrándose a sus crines pierde su fortuna.»
Sigan, pues, compartiendo con nosotros sus ideas. Nosotros, por nuestra parte, procuraremos escucharlas con atención… y ser jueces avisados.
Les deseamos un verano maravilloso,
Jacques y Vincent
Ligereza estival
Los días se alargan, las temperaturas suben y las chaquetas se vuelven más ligeras. Es la temporada ideal para reencontrar la finura del 100 % hilo de Escocia o la frescura incomparable del lino.
- Azul cielo & blanco roto - Pata de gallo - Lino
- Azul marino & rojo - Lino
- Chocolate - Hilo de Escocia
- Ver los calcetines altos 100 % hilo de Escocia
- Ver los calcetines de media caña 100 % hilo de Escocia
- Ver los calcetines altos de lino
- Ver los calcetines de media caña de lino
Invisibles, pero no inútiles
Quienes entre ustedes ya han llevado invisibles conocen la diferencia que existe entre un día con un par y un día sin él. Llevarlos permite conjugar el placer del aire que circula libremente alrededor de los tobillos con la sensación grata de los calcetines, evitando además lo que ocurre cuando se deja un pie solo dentro del zapato mientras sube el mercurio. Por sus pies, por sus zapatos y por sus vecinos, no lo dude más, ya sea con la versión más escotada para los mocasines o la más abierta para las zapatillas deportivas.
Novedades Super-Resistentes
Con más de 60 modelos en calcetín alto y 60 en media caña, la gama Super-Resistente es una de las mejor surtidas de nuestra oferta, y no hay temporada para saborear la resistencia. Nuevos colores y asociaciones inéditas han venido a ampliar el abanico de esta gama que nuestros clientes vienen a buscar desde el otro extremo del mundo.
- Ver los calcetines altos Super-Resistentes en hilo de Escocia
- Ver los calcetines de media caña Super-Resistentes en hilo de Escocia
Cincuenta sombras de beige
Los amantes de la pintura lo saben: la paleta de colores es infinita. Y lo que seduce en los lienzos de los maestros es a menudo un quebradero de cabeza para quien quiere conjuntar su atuendo con finura. Para acercarnos lo más posible al tono de sus sueños, hemos ampliado este año nuestra paleta de beiges, desde la arena muy clara hasta las tonalidades de avellana y tabaco.
- Beige natural - Hilo de Escocia
- Beige jaspeado - Hilo de Escocia
- Ver los calcetines beige de media caña
- Ver los calcetines beige altos
Vosotras, las mujeres
Este año hemos ampliado la gama de nuestros calcetines de mujer en lino y algodón. Esta mezcla les ofrecerá frescura y suavidad para que de los días calurosos solo quede el placer de la dolce vita.
Y nuestros invisibles existen también, por supuesto, a partir de la talla 36, tanto para mocasines como para zapatillas deportivas.
Accesorios indispensables
Un calzoncillo azul cielo o, al contrario, rosa pálido como los que apreciaba Winston Churchill, doce nuevos pañuelos de bolsillo en lana y seda, una reposición de pantuflas y algunos cinturones nuevos: nuestra página de accesorios se ha enriquecido discretamente estas últimas semanas.
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