Plusieurs raisons très différentes peuvent vous inviter à nous retourner les chaussettes que vous avez commandées chez Mes Chaussettes Rouges. Afin d’organiser le retour des chaussettes, voici quelques précisions. Nous acceptons uniquement les chaussettes qui n’ont pas été essayées et dont le cavalier n'a pas été retiré, sauf si nous vous avons proposé par email de les essayer.

 

DANS TOUTES LES SITUATIONS, NOUS VOUS PRIONS DE BIEN VOULOIR NOUS PREVENIR PAR EMAIL AVANT DE RENVOYER LES PAIRES DE CHAUSSETTES. UTILISEZ A CET EFFET LE FORMULAIRE DE CONTACT.

 

1/ Problème de qualité : Les chaussettes font l’objet de quatre contrôles indépendants après leur fabrication. Pour autant, certaines opérations, comme le remaillage, étant toujours réalisées à la main, un défaut peut survenir. Dans ce cas, après nous l’avoir signalé, vous pouvez nous les renvoyer à l’adresse de retour ci-dessous.

 

2/ Problème de taille : La taille des chaussettes surprend nombre de nos clients, déroutés par les pointures de chaussettes italiennes. Bien qu'elles en soient proches, les pointures de chaussettes diffèrent pourtant des pointures de chaussures anglaises et américaines. Voici un tableau de conversion des chaussettes :

Pointure chaussettes françaises

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

Pointure chaussettes

italiennes

8

8,5

9

9,5

10

10,5

11

11,5

12

12

13

13

13/14

Pointures chaussettes anglaises

 

 

5

6

6,5

7,5

8

9

9,5

10,5

11

12

12,5

 

Les chaussettes neuves sont plus grandes que celles que l’on trouve le plus fréquemment dans le commerce car elles ne sont pas élastiques au pied, simplement au maintien, en haut de la tige (tibia).

3/ Erreur d’envoi : Si nous avons fait une erreur dans la préparation de votre commande, nous procéderons bien entendu à un échange.

4/ Rétractation : Comme le prévoit la loi Chatel, le client dispose de 7 jours pour se rétracter. Aucune justification n’est nécessaire. Pour autant, nous serions très heureux de connaître vos motivations.

 

Voici donc l'adresse :

 

Mes Chaussettes Rouges

9 rue César Franck

75015 Paris

France

 

Nous restons à votre disposition pour toute question concernant les achats sur notre boutique en ligne de chaussettes de luxe. l'adresse pour les retours est la suivante.